Nos magasins ne sont pas equipés pour stocker et manipuler les commandes.
Nous appliquons un forfait de 35 euro (htva) pour la préparation et l'emballage d'une commande.
Nous comptons un forfait par pays, indépendamment de la quantité commandée :
Les carreaux sont livrés par un transporteur externe. Les carreaux peuvent être livrés après le paiement de la facture. Vous nous communiquez l'adresse de livraison, votre numéro de GSM et le moment souhaité pour la livraison. Nous transmettons ces informations à notre transporteur qui prendra contact avec vous pour fixer un rendez-vous. Nous vous donnons également le numéro du transporteur. Les carreaux sont livrés chez vous avec un petit camion équipé d'une passerelle de chargement. En principe, le chauffeur doit déposer les carreaux devant la porte, dans la mesure où elle est accessible avec un transpalette. Certains chauffeurs ont la gentillesse de les déposer à l'intérieur quand c'est possible. Mais n'espérez pas que le chauffeur porte les carreaux au troisième étage.
Dans certains pays, on peut fixer une heure pour la livraison, mais cela entraîne un supplément.
En principe, le chauffeur ne déchargera pas les carreaux s'il n'y a personne.
Il arrive exceptionnellement que le chauffeur ne puisse pas terminer sa tournée à temps. En principe, vous en serez averti pour fixer un autre rendez-vous. Vous pouvez également téléphoner au transporteur pour avoir plus de renseignements. David & Goliath n'est pas informé des plans de livraison des transporteurs.
Nous vous donnons toujours le numéro du transporteur. Veuillez vous arranger directement avec lui.
En cas de dommage apparent, vous pouvez refuser la commande.